投资者：请问格力有建碳化硅工厂吗？
格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！格力电器自2015年起战略布局芯片研发，逐步构建起从设计到制造的全产业链能力，2022年成立珠海格力电子元器件有限公司，全面负责第三代半导体碳化硅（SiC）晶圆制造、功率器件封装测试及半导体检测服务，并于同年12月启动碳化硅芯片工厂建设，形成覆盖芯片设计、制造、封测的全链条研发与工程团队。感谢您的关注！
投资者：董秘您好，请问海外空调是否同样适用十年保修政策？
格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司售后服务政策的关注，2021年3月1日起，格力电器推出家用空调“10年免费包修”政策，适用于在中国大陆地区销售并安装的格力家用空调产品。区别于商家负责维修、消费者需要承担一定费用的“保修”政策，格力“十年免费包修”是指在此期间除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，维修时消费者无需支付任何费用，由公司提供完全免费的维修服务。对于海外市场，由于全球各个国家与地区的市场环境、消费习惯以及售后服务标准存在显著差异，公司采取了与本地化运营相适应的服务策略。感谢您的关注，祝您生活愉快！
投资者：我想问下格力空调的十年保修政策，是否同样适用于海外产品呢？
格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！2021年3月1日起，格力电器推出家用空调“10年免费包修”政策，适用于在中国大陆地区销售并安装的格力家用空调产品。对于海外市场，由于全球各个国家与地区的市场环境、消费习惯以及售后服务标准存在显著差异，公司采取了与本地化运营相适应的服务策略。无论是供应国内还是海外的产品，都同样经过严苛的品控体系，确保产品的卓越品质。感谢您的关注，祝您生活愉快！
投资者：董秘好，对格力波轮洗衣机的设计师，产品总监等相关领导，我个人格力股东替格力销售商铁军总提个建议。建议相关同事下沉到市场关注下竞争对手情况和消费者需求。现在波轮洗衣机要款式没有行成产品阵容。要功能没有亮眼特点，容量大小还没跟上趟。要价格还不便宜。感觉就是为了这个产品凑合出来个产品，完全没有用心。建议走出来到市场上看看别的品牌卖点和特点，别光坐在办公室里做产品设计。
格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司产品的关注和提出的建议！目前公司波轮洗衣机系列产品主要为格力小清星系列，格力小清星Plus波轮洗衣机搭载冷泡除螨技术、深层除菌螨；搭载离心防缠绕技术，环瀑水流净洗不成团。我们已将您的宝贵建议传达至研发及市场部门，在优化产品设计、完善产品矩阵时认真参考，感谢您对公司的关注。
投资者：董秘你好感谢每次提问都有回复，格力有没有什么要公布一下，比如芯片设计，机器人制造一些问题？
格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！公司自2015年起战略布局芯片研发，逐步构建起从设计到制造的全产业链能力，已经建立SiCSBD和MOS芯片的工艺平台，形成覆盖芯片设计、制造、封测的全链条研发与工程团队。目前，公司已累计申请碳化硅相关专利259项，核心专利包括“碳化硅肖特基半导体器件及其制造方法”（降低正向导通损耗）、“沟槽栅型碳化硅功率器件及其制作方法”（下一代精细沟槽技术）等。工业机器人方面，公司坚持自主创新的发展理念，已实现从核心零部件到整机系统的全链条自主研发，并在多个细分市场实现突破，目前已建立起覆盖3kg至600kg负载的全系列机器人产品线，包括通用六轴、SCARA、焊接、协作、码垛等机型，核心竞争力主要体现全链自主，技术扎实，公司伺服系统、控制器、减速机等核心零部件100%自主研发，具备完整的正向设计能力。感谢您的关注！
投资者：董秘您好！贵公司接手盾安环境3年多来，股价一直下行，完美错过2024年9月起至今一年多的牛市，至2025年11月19日收盘价甚至还不如去年的股权激励成本价13.21，二级市场投资者大多损失惨重，近期更有大事提醒贵公司定向增发的1.394亿股将于2026年1月26日解禁，巨额解禁也是股价不涨的重要因素之一。请问，贵公司对该解禁股有减持计划吗？
格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！公司基于对盾安环境长期发展前景的看好及其在制冷元器件、新能源热管理等核心业务领域价值的认可而进行战略投资，有助于保障格力电器上游供应链的稳定安全，也进一步完善了公司在新能源汽车核心零部件领域的产业布局。自投资以来，公司持续深化与盾安环境业务合作，助力其稳健经营与发展。公司目前持有盾安环境38.46%股份，为其控股股东并持续看好其未来发展及长期价值，感谢您的关注。
投资者：2025年公司芯片业务怎么样
格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！公司自2015年起战略布局芯片研发，逐步构建起从设计到制造的全产业链能力。2018年，公司设立珠海零边界集成电路有限公司，切入工业级MCU（微控制单元）和功率半导体芯片自主设计领域；2022年，公司成立珠海格力电子元器件有限公司，全面负责第三代半导体碳化硅（SiC）晶圆制造、功率器件封装测试及半导体检测服务。在业务模式上，积极拓展外部市场，已与超过20家芯片设计公司建立合作，提供晶圆代工、封装测试服务，客户领域涵盖新能源汽车、光伏储能、工业控制、家用电器等，推动国产碳化硅芯片在多场景的替代应用。感谢您对公司业务的关注。
投资者：尊敬的章总：做为股东跟消费者线下体验健康家的情况，存在某些销售人员对新品的业务不熟悉，比如铸铁饭煲，净水器，洗衣机等让介绍一下功能优点却体现出不耐烦的情绪，我们不能把业务的重心只放在空调上，公司研发出这么好的产品却只是被销售人员“材质是铸铁的”一语带过，洗衣机只是让客户自己扫码了解产品的各项功能，等等！现在消费市场竞争激烈，希望公司加强销售人员的业务培训，诚恳服务！谢谢！
格力电器董秘：尊敬的投资者您好，感谢您反馈的情况，恳请您通过投资者热线（0756-8669232）与公司取得联系，以便公司详细了解并核实具体情况。公司也将持续完善渠道终端培训与管理，确保服务规范落地。您的建议已同步转达至销售管理部门，感谢您对公司的关注与反馈！
以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
翔云优配提示：文章来自网络，不代表本站观点。
